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Farmacie online italiane: Bosciaclub tra le migliori 5

Pubblicato il 14/06/2022


Si è svolta in giugno una ricerca di mercato in ambito nazionale, condotta dall’Istituto Tedesco ITQF e il suo Media Partner, La Repubblica Affari & Finanza, con l’obiettivo di selezionare i migliori siti e-commerce in Italia, nei diversi settori merceologici

Le migliori farmacie online selezionate con un metodo rigoroso

Sono stati selezionati circa 8.130 negozi online italiani in tutti i settori merceologici escludendo

  • siti web non in lingua italiana
  • operatori senza sede legale e fiscale in Italia
  • candidati che non indicano sul sito i dati richiesti dalla normativa
  • negozi con meno di 10.000 visitatori al mese

Le farmacie online italiane sono state valutate sia da esperti del settore e che dai clienti. Gli esperti del settore hanno valutato le seguenti caratteristiche di ogni farmacia online:

  • Funzionalità della ricerca
  • Usabilità del sistema del catalogo
  • Presentazione del prodotto
  • Fiducia e sicurezza
  • Acquisto e consegna
  • Servizio e comunicazione

Si è passati poi alla soddisfazione dei clienti che ha valutato attraverso un sondaggio che aveva come orizzonte temporale gli ultimi 12 mesi. In totale sono stati raccolti più di 700 mila giudizi. I sondaggi, sono stati condotti attraverso un questionario online dell’istituto di ricerca ServiceValue di Colonia in Germania.

Ai clienti è stato chiesto il livello di soddisfazione, di gradimento e di esperienza con la farmacia online negli ultimi 12 mesi.

Le risposte possibili erano

  • entusiasta/o
  • molto soddisfatta/o
  • soddisfatta/o
  • abbastanza soddisfatta/o
  • poco soddisfatta/o
  • per niente soddisfatta/o

Al peso del test degli esperti (50 %) è stato sommato il punteggio raggiunto nella soddisfazione clienti (50%).

In Bosciaclub il team è molto contento del risultato raggiunto

Siamo onorati e felici di essere stati inclusi nella classifica nazionale, a meno di un anno dalla ripartenza, dopo il trasferimento della sede operativa a Milano presso la Stazione di Rogoredo FS.

Dalla ripartenza, abbiamo curato in particolar modo le relazioni con il cliente online e nel punto vendita fisico presso la para farmacia Bosciaclub di Via Cassinis di Milano.

Sono stati mesi intensi, dove abbiamo assicurato un servizio continuo di più di 12 ore al giorno incluso i fine settimana, rispondendo alle moltissime richieste da parte dei nostri clienti che arrivavano ogni giorno.

Come titolare della società ringrazio sia il team di farmacisti online e di collaboratori, nonché le agenzie che ci hanno supportato nel raggiungimento di questo obiettivo.

I vantaggi di Bosciaclub farmacia online italiana

I benefici per i clienti di Bosciaclub farmacia online

  • Risparmio
  • Possibilità di reperire prodotti difficilmente presenti nelle farmacie fisiche
  • Velocità di consegna di 24/48 ore
  • Servizio di consulenza gratuito 12 ore al giorno.

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